严格的服务管理。本馆建立了殡仪服务业组织标准体系,获得北京市质量技术监督局的认证。应用了行业领先的殡仪服务信息管理系统。始终坚持严格的内部考核和广泛的社会监督。经营管理制度健全、手段先进、正规有序。
放心的服务品质。本馆服务人员均经过系统的职业技能培训,有60%的员工达到中以上技术等级水平,现有全国和省、部级劳动模范、先进人物4人、先进班组3个和一大批局级先进个人,整体素质优良。员工队伍遵章守纪、爱岗敬业,服务中严格执行服务标准规范、作规程,服务品质令人放心。
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